プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社iBECK（以下「当社」といいます。）は、オンライン家庭教師サービス「Alternative Study」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名
- 株式会社iBECK
- 代表者
- 竹中 淳人
- 所在地
- 東京都渋谷区神泉町20-21 クロスシー渋谷神泉ビル6-09
- 連絡先（電話）
- 03-4405-7999
- 連絡先（メール）
- support_study@ibeck.co.jp
- 個人情報保護管理者
- 代表取締役 竹中 淳人
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の個人情報を取得します。
- 受講者（生徒）の氏名、フリガナ、生年月日、学年、性別、学校名、学習状況・成績、志望校等。
- 契約者（保護者）の氏名、続柄、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、支払に関する情報。
- お問い合わせ・面談・ヒアリングの内容、授業・面談の録画・録音・記録。
- LINE等の連絡手段におけるアカウント情報及びやりとりの記録。
- 当社サイトの利用に関する情報（アクセスログ、Cookie等）。
3. 授業の録画・記録および配慮事項の取扱い
- １当社は、指導品質の向上、受講者の復習及び講師の研修等の目的で、授業及び面談を録画・録音・記録することがあります。
- ２オンライン指導の過程において、受講生の学習上の特性や心身の健康に関する配慮事項が授業内での対話や録画データに含まれる場合があります。当社はこれらを指導の最適化及び受講生への安全配慮の目的のみに利用し、個人情報保護法及び社内規程に従い、極めて厳重に管理します。授業の録画・記録データの保管期間は1年間とし、期間満了後は速やかに消去します。
4. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲で利用します。
- 本サービスの提供（授業・プランニング・面談・連絡・進捗管理・レポート作成等）のため。
- 受講者の学習状況に応じた指導内容の調整及び安全配慮のため。
- 料金の請求・決済（Stripeを通じた決済等）・返金その他の経理処理のため。
- お問い合わせ・相談への対応、各種ご連絡・ご案内のため。
- 本サービスの品質向上、講師の研修、新サービスの開発のため。
- 法令の遵守及び当社の権利・財産の保護のため。
5. 第三者提供
- １当社は、あらかじめ本人の同意を得た場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ２ただし、受講者の生命・身体の安全のために緊急の必要がある場合等、個人情報保護法が定める例外に該当する場合は、本人の同意なく提供することがあります。
6. 業務委託
- １当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを講師・プランナーその他の委託先に委託することがあります。
- ２この場合、当社は委託先（各講師・プランナー）との間で秘密保持及び個人情報の適切な取扱いに関する契約（講師業務委託契約等）を締結し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。
- 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、漏えい等の事案が発生又はその兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
- 人的安全管理措置：従業者（講師・プランナーを含む）に対し、個人情報の適切な取扱いに関する誓約書の取得及び定期的な教育を実施しています。
- 物理的・技術的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器やシステムへのアクセス権限を厳格に制限・管理し、外部からの不正アクセスを防止する仕組みを導入しています。
8. 保管期間及び退会時の取扱い
- １当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。
- ２退会後は、法令上の保存義務がある場合及び紛争対応等の正当な理由がある場合を除き、合理的な期間内に個人データを消去又は匿名化します。授業の録画・記録データの保管期間は前述のとおり1年間とします。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
- １本人又はその代理人は、当社に対し、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求することができます。
- ２請求は、第12項に定めるお問い合わせ窓口までお申し出ください。本人確認のうえ、法令に従い迅速に対応します。
10. 未成年者の個人情報
当社は、受講者が未成年（おおむね15歳以下を含みます。）の場合、個人情報の取得・利用・第三者提供等について、親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
11. Cookie等の取扱い
当社サイトは、利便性向上・利用状況の分析等のためCookie等を使用しています（アクセス解析ツールの利用あり）。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、サイトの一部機能が利用できない場合があります。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、次の窓口までご連絡ください。
- 事業者名
- 株式会社iBECK
- 個人情報保護管理者
- 代表取締役 竹中 淳人
- 連絡先（メール）
- support_study@ibeck.co.jp
- 連絡先（電話）
- 03-4405-7999（受付時間：平日 10:00〜18:00）